王先生反映：
王先生是西安市莲湖区高阳里小区的业主，他居住在顶层，多年前房子开始出现渗水，去年开始更为严重，物业多次维修都未彻底修好，希望能尽快解决渗水问题。
记者帮忙：
3月25日，华商报记者联系到王先生，他们小区是在2002年盖好入住的，交房时他交了大修基金，现在小区共有五栋楼，楼高为五层或六层，他居住在顶层，多年前房子开始出现渗水的情况。
“这个房子比较老了，屋顶防水有问题，我们家一到下雨天就开始渗水，墙皮都脱落了。”王先生说，出现渗水后他就联系物业，物业也维修过几次，但去年开始渗水情况越来越严重，物业修了也没用，下雨天家里都得用脸盆接水。
记者看到，王先生家卧室衣柜上方的天花板有大面积的水渍，白色墙皮出现脱落，客厅屋顶的墙角也有多处发黑的水渍。
随后，记者联系到小区物业工作人员吴女士，她说王先生家的情况物业一直知晓，物业也多次自费维修，去年12月发现渗水情况严重后，物业便决定申请大修基金，大范围维修楼体的外墙防水等问题，但由于有几户业主未缴纳大修基金以及疫情等影响，申请大修基金的进度有所延误。“我们现在正在准备资料，然后递交给住建部门审批，一直在走程序中。”
处理结果：
3月25日下午，记者将反馈结果告知了王先生，他表示感谢和理解。
华商报记者 田睿
