市民蔡女士在网上搜索到自称是某品牌维修部门的电话，联系其上门维修后，当下空调可以正常运转，可是三、四个小时后老毛病就又犯了。再次拨打电话过去，已经无法接通。后来，蔡女士通过正规途径查询到该品牌官方客服电话，这才意识到自己上当了，于是向深圳市消费者委员会投诉。
对此，深圳市消费者委员会提示：
一、官方售后是首选
家电维修应首选品牌官方售后。消费者可通过该品牌官方公布的联系方式寻求售后维修服务，切勿轻信搜索结果中声称“官方售后维修”的广告。如遇此类信息可与品牌方联系进行核实，拨打电话时应关注有否显示“官方售后”等字样。
二、第三方机构要留意
如选择非官方维修机构，消费者可登录“国家企业信用信息公示系统”查验该机构的营业执照、维修场所等信息。建议选择评价较高的第三方维修机构，此类企业一般有健全的维修监督流程、维修人员监管机制及投诉处理机制。
（责任编辑：冀文超 ）
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