“当初说好不会有色差，维修效果肯定会不错，可你看我拍摄的照片，这么明显的色差他们看不出？”
近日，1007接到家住莆田市城厢区联发君领绶溪小区2号楼林先生的投诉称，房子于2019年交房，2020年装修，入住没多久，客厅楼板就多处漏水，自己要求开发商维修，开发商交代物业跟进，经过多次交涉和争吵，历经几个月后，双方终于确定了最终维修方案，但之后物业方面并没有严格按照协议内容施工，导致问题依旧存在。
林先生：达成协议的东西
也不遵守？
据林先生介绍，2021年年初，自家房子的楼板，突然开始渗水。“开始发现有三处，而且分布不同房间，裂痕比较长。”
漏水处，图由林先生提供考虑到房子刚入住不久就出现这个问题，林先生立即和物业沟通，对方表示房子还属于保修期内，会和地产公司的工程部沟通维修事宜。
不久后，林先生接到物业负责人的反馈，对方表示地产公司方面已经授权由物业方面来对接林先生家客厅的维修事宜。
“感觉他们也是非常拖延，为了房子的安全考虑，我特意请教了一些专业人士，给他们开具了一份维修要求。”经过数月的拉扯和争吵，双方最后于2021年4月达成了维修协议，“对工艺和采用的材料都进行了明确约定，例如外墙腻子粉必须是九仙花牌子的，施工时需要先刮腻子，待干透打磨去痕后采用喷漆处理。”
双方通过微信达成维修协议，图由林先生提供据林先生介绍，后续物业方面也一直拖延，一直到了6月才进场施工。“期间也是非常拖延，总是以各种理由没有上门施工。”除了时间上的耽误外，林先生发现上门施工的工人在程序上并没有遵守协议，“例如注浆后，按照约定，要拔掉外露注浆头，将结构板面打磨平整，刮腻子干透打磨去痕后采用喷漆处理，结果工人们没打磨，而且不采用喷漆的办法，而是带着滚筒去滚漆。”
和客服对话，图由林先生提供让林先生生气的还有，施工方所用的材料也并非当初约定的品牌，例如腻子粉就不是自己要求的品牌，墙面漆也是随便拿来一些剩余的涂料。
维修后有色差，图由林先生提供“正是因为材料和施工工艺都有问题，所以导致现在我家房间、过道的楼顶色差非常明显。”林先生说，自己还非常担心楼板会有安全问题，“我多次和负责人表示，如果你们没能力施工，那就支付赔偿，我自己找人、买材料施工，结果他们也不肯。”
维修后有色差，图由林先生提供物业负责人：已经尽力了
记者随后联系了物业主管龚女士，她介绍说，当初林先生家楼板会漏水，是因为楼上邻居装修时，在客厅倒水了。“客厅都是没有做防水层的，所以楼上倒水的话，肯定是可能渗水的，但这不影响安全。”
龚女士说，考虑到当时房子还处于保修期内，所以地产和物业才愿意帮林先生家维修。她也承认物业方面的确和林先生达成了维修协议，但后续工人发现市面上买不到他指定的品牌，不得不用相同等级的替代。
“我们用的三棵树的漆，这个并不会比他指定的差。”龚女士说，后续物业方面甚至和林先生协商，可以让工人和他一起上街，购买他指定的其他品牌的漆，“但他也不肯，我们真的是尽力了。”
在龚女士看来，林先生就是要求现金赔偿，对于这个要求，地产公司方面没有先例，物业也没有钱来补偿，所以是不会满足的。
律师看法：业主有权要求
地产公司和物业履行合约
上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，如果物业方面是受地产公司方面的委托和授权，和业主签订的维修协议，那就是代表他们已经认可了业主提出的维修条件。“微信聊天记录也算一种签约方式。”
卓律师表示，后续物业方面发现不容易找到协议内业主要求的品牌，如果要更换，也必须取得业主的同意，否则就算是违约。
在卓律师看来，从目前业主提供的照片来看，维修后确实存在比较大的色差，如果业主有充足证据证明维修方案没有根据协议履行，那么业主就有权要求地产公司或物业返工。“如果无法返工，业主的确是可以要求现金补偿的，但补偿多少，以协商为主，协商不成就只能走司法途径维权了。”
