兰州晚报讯 最近，家住科学院1号楼的住户向城关区团结新村街道定西南路社区反映，由于1号楼的地下供暖管道破裂，致使整栋楼75户一直无法供暖。
街道社区工作人员接到居民反映后，立即赶赴现场了解情况。经热力公司工作人员现场查看，系1号楼一楼地下供暖管网破裂，维修需要从一楼住户家中施工。但省科学院家属院是多产权楼院，科苑物业只负责本单位范围内的物业管理和供暖，由于1号楼的产权归省科技厅所有，科苑物业无法直接处理，只能告知产权单位进行维修，而产权单位联系住户不予配合。
考虑到供暖问题关乎居民的切身利益，又是年关节下，街道社区先后多次联系区物业服务中心、热力公司、省科技厅、科苑物业及住户等，进行沟通协调，晓之以理，动之以情，最终双方就更换管网施工达成共识。至此，在街道社区的积极协调下，彻底解决了该楼供暖问题，此举得到了群众的交口称赞。
兰州日报社全媒体记者 张丹
