“说不累是假的，
但既然选择了这个行业，
你必须得克服这个困难。”
——杨小云，一位2022年春节期间在北京坚守工作岗位的自如保洁服务者，如是说。
在刚刚过去的虎年春节中，一群城市服务者选择了坚守岗位。他们当中有小区保安、社区管家，也有许许多多和杨小云一样的保洁服务者。他们的生活缺少聚光灯，做着看起来无比平凡的工作，甚至时常被忽视、被遗忘。但是，正因为他们的坚守，才让众多因种种原因无法返乡的“北漂”“沪漂”感受到了冬日里不一样的温暖。
有了每一次逆行，才能成就不平凡
与许多人想的不同，杨小云选择了提前返乡探亲，并在1月25日回到了北京。与她同行的，还有两位同样来自辽宁阜新的自如服务者高慧和杜丽莉。
49岁的高慧曾放弃工作，全力照顾先后生病卧床的父母，并因此欠下20万元债务；母亲去世后，她卖掉了自己的房子和车，只身前往北京打工，以期早日还清债务。同在北京打拼的杨小云和杜丽莉，背后也都有着自己的无奈与辛酸。
作为保洁员，她们的工作一面需要细致和耐心，一面还需要应对不同客户的不同服务要求。不过，她们对这样的挑战早已习以为常，对待工作的认真细致让她们赢得了客户的尊重与认可，还与许多客户成为了朋友。
（图：自如服务者杜丽莉、高慧和杨小云）
“有一天去买菜，我说我们挺苦的，卖菜的就送了我们苦瓜。”聊起这个小故事，三姐妹不约而同地笑了起来。“其实，我不觉得自己有多苦，苦瓜也有甜的时候，我希望北京的所有保洁阿姨们都苦尽甘来。”高慧说道。
数据显示，2022年春节7天假期中，自如家服实现满意度98%的高标准，累计交付保洁、搬家、维修服务订单超3万单，其中约有半数是保洁订单。
有了每一点关怀，才能凝聚成信念
值得一提的是，在自如服务者为客户带来安心、放心、舒心服务的同时，自如家服也为服务者们提供了更多的就业岗位、更完善的职业赋能和更好的收入保障。
“从老家来到北京前，我也没想好干什么，就是觉得大城市机会多。很幸运，我成为了一名自如维修师傅，经过专业的培训后，也拿到了电工证等专业资格证件。不仅有了体面的工作，还有一技之长。”这是一位27岁自如服务者李阳的真实故事，也是自如家服1万名生活服务者的缩影。
数据显示，10年来，自如家服为超过25000人提供了就业机会，其中超6000人在自如工作时买了自己的房子和车，且自如服务者平均每月的流失率只有6%，相对业内均值非常低。
自如家服COO肖源表示，“我们特别希望为服务者营造信任、成长、幸福的环境，希望可以帮助所有的服务者在他所在的大城市有一份稳定收入、可持续的职业成长，让他可以安心工作，省心生活。我们始终相信，有开心的服务者才能换来满意的客户。”
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