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消费曝光台丨卫生间维修后漏水更严重?58同城:证据不足

信息来源:weixiu.biz   时间: 2022-07-28  浏览次数:13

第一次维修后逄先生家卫生间仍然漏水。受访者供图

  9月15日,消费者逄先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,由于房屋卫生间漏水,8月19日,他在58同城网站上找了一家名为“雨宏本地防水”的防水补漏公司,他当时花费了3000元的维修费用,但没想到不仅没有解决问题,反而漏水更加严重。

  逄先生称,事后,他多次向58同城网站投诉,都没有结果。无奈之下,他重新花费1200元将卫生间修好,他希望“雨宏本地防水”能退回他第一次维修所花费的3000元。

  对此,58同城一名工作人员回应称,逄先生提供的“证据不足”。截至发稿时,“雨宏本地防水”尚未做出回应。

  消费者投诉:

  逄先生称,由于邻居反映他家里的卫生间漏水,8月19日,他在58同城网站找到了名为“雨宏本地防水”的防水补漏公司,通过网站短信发来的电话,他和商家取得联系,商家派了两名工作人员上门维修。

  逄先生称,维修人员到他家后,并没有检查漏水位置和漏水原因,就告诉他可以通过高压注胶解决漏水问题。由于当时着急上班,加上楼下邻居的催促,逄先生又没有维修经验,就同意了维修人员的施工方案。大约一小时后,维修人员告诉他已经解决了,总共注胶55斤,并收取了他3000元的费用。

  逄先生说,本来以为花钱可以解决漏水问题,但让他没想到的是,晚上楼下邻居却告诉他漏水更加严重了。随后,他多次联系该商家和维修人员,但都没有得到解决,他只能再次联系另一家公司上门维修。

  针对逄先生所说的第一次维修后漏水更加严重的问题,澎湃新闻也从逄先生邻居告诉澎湃新闻,“确实如此”。

  事后,逄先生多次向58同城网站投诉,但均显示相关证据不足,投诉不成立。“我多次补充相关证据,都没有用,希望商家可以赔回我支付的3000元维修费用。”

  企业回应:

  接到逄先生投诉后,澎湃新闻(www.thepaper.cn)分别致电“雨宏本地防水”公司和58同城的工作人员,但截至发稿前,涉事防水公司并未做出回应,58同城的客服人员仍表示“用户提交的相关证据不足”,目前58同城仍在与逄先生沟通,以进一步提供商家违规证明。

    ——本信息真实性未经中国维修网证实,仅供您参考