“多年漏雨问题终于解决了。”房山区星城街道居民桑女士说，今年汛期一到，街道就带着施工人员到家里把漏雨多年的房屋修好了，解除了漏雨家庭多年的困扰。
据了解，星城街道所辖小区是中石化燕山石化公司的职工生活小区，已有二十多年的历史，小区里老年人占比近40%，是典型的老旧社区和老龄化社区。每逢汛期，12345热线关于修葺房屋的诉求也居高不下。今年，街道主动发力，利用“街乡吹哨部门报到”机制，着力解决房屋漏雨这一困扰居民多年的问题。经过多方协调，住建委、物业共组建了6支维修队伍负责小区内漏雨房屋的修缮工作。
修缮过程中，所有诉求形成台账并实时更新，街道、社区分别派专人跟进，提高了解决问题的效率。截至目前，星城街道共接到52件12345热线关于漏雨的诉求，均已全部修缮，未诉先办排查的43户漏雨房屋也在同步加紧维修当中。（刘婧）
