9月9日
记者从合肥市政部门获悉
针对市民反映的防撞墙病害
马鞍山路高架北上口至望江路段
开始启动夜间全封闭抢修施工
计划持续到9月25日
此外，为了提升对市民投诉的城市设施问题反馈速度，合肥市政热线今年专门进行了“扩容”，设施病害发现率和处置及时率均得以提升。
应急：南北高架北上口至望江路段封闭
近期有车主反映，马鞍山路高架桥由于建成时间较长，有的地方防撞墙已经出现不同程度的老化、掉皮等情况，可能会影响到行车安全，是不是需要及时进行处置呢？
合肥市市政管理处工作人员介绍，经过仔细巡查，发现因长期风吹日晒雨淋，加之汽车尾气侵蚀，南北高架桥防撞墙涂装，确实存在自然老化损坏严重，不仅影响美观，而且若任其发展，时间一长恐将造成混凝土漆面脱落，影响桥梁防撞墙的结构强度。因此，市市政处已经计划在夜间车流量减少后，对受损部位进行重新涂装。
报经相关主管部门同意后，即日起至9月25日，马鞍山路南北高架北上口至望江路段夜间11点至次日凌晨5点全封闭，以保障施工安全，提高作业效率。
变化：市政热线一小时响应机制实现“扩容”
随着合肥城市的快速发展，道路桥梁不断增加，市民对身边各类市政设施健康程度的关注也在提高。
前不久，市政热线就接到市民反映，西二环路南向北方向，欣塘家园小区和博澳丽苑小区交界处道路中有个坑洞，车辆快速过坑有爆胎可能，给过往车辆构成了一定安全隐患。合肥市市政处当即联系辖区市政管理部门人员赶到现场进行排查，明确具体位置，当天完成了该路段坑洼处的修复，恢复了道路安全畅通。
8月份，还有市民反映，五里墩立交桥桥下部分非机动车道的路灯不亮。经调查得知，此处路灯属于桥梁亮化提升工程范围，维修单迅速下达到施工单位，施工单位立即进行抢修，很快就恢复了亮灯。
这些问题能够第一时间解决不过夜，得益于今年以来市政热线的“扩容”，扩大了一小时响应机制的案件范围和反映渠道。由此前的窨井井盖缺失、破损类案件，拓展到道路、桥梁、照明等市政设施有安全隐患的案件以及同一地点重复投诉的案件，配合300余名市政义务巡查员“挑刺找茬”，设施病害发现率和处置及时率均得以提升，促进了市政部门工作效能以及服务质量的提高。
