近日,诸城市阳光河畔小区的多名业主向本报反映,46号楼3单元的电梯“停摆”两天,至今没有维修。物业公司称电梯的变频器、光幕损坏,公司拟申请维修资金维修。但有业主表示,买房时开发商承诺“30年内电梯维修、更换,不另收费”,所以,物业不应动用维修资金。对此,该小区开发商表示,如果业主能提供单页,确定真实性后,会履行承诺承担电梯维修费用。
电梯故障业主爬楼梯
8月13日,阳光河畔小区46号楼3单元的王先生表示,他在2010年入住该小区,所住楼房有10层,每层楼是一梯两户。8月11日,电梯因故障停运。之后,物业在电梯旁边贴出了第一张“敬告”,上面写着:“经电梯维保公司检测,本楼电梯变频器、光幕损坏,因维修费用数额较大,公司拟申请维修资金更换维修,电梯恢复正常运行时间尚不确定,由此造成的不便敬请谅解”。
“看到正常运行时间未定,我们就着急了,楼上有老人孩子,出入多不方便啊。”王先生说,该单元只有一部电梯,这里的居民都急了。一些年纪较大的居民买菜回来时,只好一层层地爬楼梯回家,非常不便。
电梯维修不应另收费
业主们在业主群里商量此事,希望物业能尽快修好电梯。其中一名业主表示,她买房时,开发商所发的宣传单页上承诺“30年内电梯维修、更换,不另收费”,并将宣传单的照片发到群里。大家认为,既然开发商有承诺,就不应该动用维修资金。
从王先生提供的照片中,记者看到,上面确实写着“30年内电梯维修、更换,不另收费”。
王先生表示,他们随后向物业公司反映了此事。8月12日,物业公司将贴在电梯旁的“敬告”揭下来,又贴出了第二张“敬告”。内容为:“经电梯维保公司检测,本楼电梯变频器、光幕损坏,因维修费用数额较大,公司拟申请维修资金进行更换维修。现公司已经走了电梯维修应急程序,先让维保公司催促厂里快速发送配件,以便及时维修……”
希望尽快将电梯修好
“这么热的天爬楼梯很遭罪,手里若拎着东西就更不方便了。”不少业主表示,他们还注意到,小区其他电梯内所贴的维保卡一直是空白的,他们对电梯维保情况不知情,乘坐这样的电梯很不安。
随后,记者联系了该小区物业。一名工作人员表示,对于电梯停止运行的情况,他们也十分着急,已在第一时间联系了电梯维保公司。维保人员检测之后,确定电梯的变频器、光幕损坏,需要更换零件。他们已让电梯维保公司尽快联系厂家发件。小区内的电梯在4月刚进行了维保,他们会督促维保公司尽快提供维保卡,让业主放心。对于业主提出的宣传单承诺,如果属实,物业公司会牵头帮助业主与开发商协商。
随后,记者又联系了该小区的开发商。一名工作人员表示,他们已得知该情况,由于时间久远,无法确认宣传单页的真实性。不过,他们承诺,希望持有宣传单页的业主能将原件提供给他们,确认无误后,他们会按照当时的承诺承担电梯维修费用。
