说到底，驾驶安全一定要放心上。而提到开车，挂挡不听使唤，这样的怪事儿，您有遇见吗？海口的刘先生说，他在吉利新能源商用车海南龙成店买的一辆小货车，就不定时会出现这种情况。咱们先来看看他记录的小视频。
“挂D挡，上面R挡，还在倒呢，（6月）17号1点钟的。6月29号9点10分，9点12分，又来了，你看底下D挡，上面R挡，还在倒车。”像这样的视频，李先生在买车后的不同时间里，录了至少八个。李先生说，他是在今年3月24号从吉利新能源商用车海南龙成店买到这辆小货车，这不定时出现的状况，让他感觉自己身边埋了个地雷。
当事人 李先生：买了十多天就出现了这个倒挡器问题，就是倒车时候看到倒到位了，就拉回前进挡D挡，然后上面屏幕显示R挡，还在倒车。
李先生告诉记者，第一次出现这个情况后，他就反馈给了售后，并送车检查。哪想，来回修理了三次后，这个问题依然没有解决。
当事人 李先生：他们就讲给你修好，叫我拉到服务站里面去检查，检查了又换挂挡器， 换了两遍到三遍了，然后他还是叫我来修理，我含糊开了两三个月了，我怕了。??
问题拖到现在，李先生对售后维修失去了信心。7月6号，记者陪同李先生再次来到吉利新能源商用车海南龙成店协商。售后经理称，通过最近的第四次检查，已经发现了问题的根源。
江西吉利新能源有限公司 售后经理 曹帅：当时谁都以为每次处理都是最后一次处理了，前几次怀疑是换挡器的问题，所以我们当时只是做了换挡器的更换，这次完全是从吉利本部调的人过来处理这个问题。这次我们派出的技术工程师是开发这款车的技术工程师，他发现的就是换挡器的接地点存在问题，但是本来我们已经跟客户约好四号做一个维修，但是 （记者：客户不再相信你们了）对，可能是这个原因。
现场，李先生提出退车，店家不同意。记者介入帮忙协调，最终，该店总经理提出方案，双方签署协议书，在本次维修后确保不再出现类似问题，如再出现，将对李先生的车辆进行同款更换，若是更换其他车型，差价多退少补。
吉利新能源商用车海南龙成店 总经理 胡冬平：我承诺最后一次给他搞好，就现在找到问题了，以前前期没带设备，这次带设备来一次就查到了。（记者：下次再出现这个问题怎么办？）换车嘛。
?随后，辖区市场监管部门也来到现场，见证双方签署协议书。工作人员提醒，消费者如果遇到类似情况协商不下，可以通过法律手段维护合法权益。
海口市市场监督管理局秀英分局秀英监督管理所 工作人员：做第三方鉴定，鉴定之后，结果出来确实是车辆本身的问题的话，让他们走司法程序，直接告他们4S店。
记者：黄新竹、秦新波
编辑：黄露莎
审核：郑伟
