近日，西安的叶先生向交通91.6反映，自己前不久购买的奥迪新车车门有喷漆维修的痕迹。
2020年7月，叶先生的奥迪Q5L汽车购买于陕西新丰泰博奥奥迪4S店。前不久在洗车时，店内工作人员告诉他，车辆的主驾驶车门有点问题。叶先生说：“洗车师傅说主驾驶的门喷过漆，我说这是新车，当时还不相信，他给我指了几个地方。”
随后，叶先生通过不同角度查看，发现主驾驶车门上确实有几处印子，跟其他地方不一样。叶先生当即将车开到了自己购车的陕西新丰泰博奥奥迪4S店，经过店内奥迪认证二手车工作人员用漆膜仪的检查，发现主驾驶门的数值明显是有过维修补漆。叶先生说：“当时用漆膜仪测量，其他地方都是120，这个门是200。”
看到这样的情况，叶先生很生气。随后，他找到新丰泰博奥奥迪店内经理协商此事，但对方表示，车已经开了几个月，现在到底是谁喷的漆说不准。然而一般的汽车鉴定只能够鉴定出车辆是否有过维修喷漆，但想要得到具体喷漆的时间则比较困难。
带着以上问题，记者和叶先生一起去到了陕西新丰泰博奥奥迪4S店，就此事与店内销售经理进行协商。销售经理表示：“车我们正常交出去了，客户也是验过车的，在上面确认签字的。现在使用了几个月你觉得这个漆面有问题。现在漆面是完好的，最起码没有损伤。”而叶先生则表示：“这个只有洗干净在阳光底下可以看见，在室内根本看不出来。因为所有的验车都是在室内，我那天验车的时候车是没有洗的，车上灰很大一层。”
经过长时间协商，叶先生提出的诉求是要求4S店把车辆主驾驶车门恢复到原厂漆面状态，但店内经理表示，不论是换门还是做漆都和原厂的工艺会有差别。
对此问题，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，尽管有车主签字，但是根据相关规定，提车6个月内出现车辆质量争议的，4S店有举证责任：“尽管有车主签字，但是根据《消费者权益保护法》第23条规定，车主自接受车辆之日起6个月内发现喷漆瑕疵的、发生争议的，由4S店承担有关喷漆瑕疵的举证责任。如果经调查核实，4S店喷的漆或者明告喷过漆而不告知给车主，则涉嫌消费欺诈，需要承担相应的法律责任。”
最终经过协商，4S店方为了提升客户满意度，对叶先生进行了相应补偿，双方达成一致，叶先生也表示接受。
记者：陈凯
来源：陕西交通广播
