进入严冬以来，随着业主反映防火窗漏风流水问题的增多，通嘉东方御景物业服务中心高度重视，及时将问题反馈到集团工程部，并于元月专门成立了防火窗维修小组。维修组成立以后，对前期报修未解决的窗户问题进行挨家挨户回访，针对反复多次维修仍旧流水的，物业客服部则带领工程部领导和施工方师傅一起去现场查看，共同研究解决方案。
（图为施工方师傅在给业主家维修窗户）
由于三期根据消防新规，在每一户都设置一个消防避难间，该避难间的门窗均采用的是钢制材料，特别是窗户防寒性能较差，结冰、流水现象较多。经过施工师傅的维修，大部分保暖效果有好转，但仍有个别维修效果不理想。对此，集团工程部表态：要把广大业主的利益放在首位，不管有多么大的困难，争取给大家修复好。
目前，距过年的时间已不长了，应社区要求施工方的维修师傅也已陆续返乡，如果今年您家的窗户还没有修好，请您给物业打电话，我们会给您先做一个登记，待来年开春维修师傅回来后再继续给您维修。
