海广网1月15日消息（记者 钟元韬）2020年12月18日，海广网记者报道了市民肖先生的皮卡车在保修期内损坏却被厂家拒绝保修一事，1月15日，肖先生称该车厂家已经同意承担大部分维修费用，他对此表示满意，与厂家和经销商达成和解。
2020年12月18日，市民肖先生向海广网报料称，他在2019年11月在海南宝德汽车服务有限公司（以下简称“宝德公司”）购买了一辆长城皮卡车，仅1年时间便出现故障无法使用。而在采访中经销商称，肖先生的车辆仅在长城4S店保养过一次，而后的几次保养均是委外保养，且不能提供完整的车辆维保记录。“厂家经过检查，该车的涡轮增压器内部扇叶晃动密封不良，导致机油流出渗入了车辆其他部件导致故障，根据肖先生提供的相关材料，发现他给车辆更换的机油是大型重载卡车适用的机油，我们认为这是车辆受损的主因。”该负责人称，肖先生未按照说明书正确维护车辆引起故障，所以不能享受免费保修服务。
然而肖先生对经销商的说法并不认可，肖先生说，由于工作需求，他时常奔波于省内各个市县之间，没有办法把车子开回海口的4S店进行保养，而且只买了一年的新车不应该因为机油问题就出现这么大的故障。经沟通，宝德公司相关负责人表示，将再次与厂家沟通，为肖先生争取更大的维修费用优惠，尽快解决问题。
1月15日，肖先生联系海广网记者，称该车厂家同意承担大部分维修费用，目前已经厂家和经销商达成和解。“我承担2000多元的修理费用，车辆更换了新的零配件后开起来很顺畅，现在车况很好，对这个处理结果我还是满意的。”对此结果，肖先生对表示认可。当天，记者还联系了宝德公司相关负责人，但该负责人表示事情已经妥善解决，不愿再接受媒体采访。
编辑：何芊芊
主编：蔡文娟
