物业专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维护和更新、改造的资金。但是在实际操作中市民遇到了不少难题，到底有多难？难的原因是什么？
市民郭先生居住在张店区柳泉路南首的颐景园小区，因为楼房有渗水情况，他申请动用物业专项维修资金，按照相关要求，只有超过三分之二的业主签字同意，才能动用维修资金，但他们单元有104户业主（只有达到70户业主签字同意才能动用维修基金），目前只有60名业主签字同意，还有10名业主未能签字，郭先生认为物业公司未能尽到责任。
带着郭先生的问题，近日，记者来到了颐景园小区山东银禹物业公司，客服韩女士表示，她们一直在努力与业主电话预约沟通签字，但有些业主不在家，确实让她们很为难。
在与物业客服沟通过程中，一位业主前来办理缴费业务，这名业主对物业的工作情况持肯定态度，对于动用物业专项维修资金问题，她表示支持，愿意签字。
随后，记者与两名物业客服人员来到颐景园，一起上门了解动用维修资金签字的过程。业主尚先生见到记者后，他有些激动，不停引导记者参观了多处墙皮脱落及漏雨点，他对房屋质量抱怨不止。
（业主给记者展示墙漏水的地方）
据了解，颐景园小区共有1214户，空置房屋120户左右，山东银禹物业公司2017年接管入驻，小区有自己的业主委员会，但由于历史原因，目前业主委员会处于非正常运行状态。成立时9人的业主委员会，现在包括业委会主任在内的两人已递交辞职信。这对于小区业主在动用维修资金时有较大影响，因为需要业委会盖章同意。
张店住建局物业科工作人员表示，物业公司提交动用维修资金申请表，按照规定，如果业主签字达不到三分之二，他们不会批复资金，如果在抽查回访电话中仍有业主表示不知情或者不同意动用维修资金，他们作为主管部门，也会暂停办理批复资金业务。
据了解，如果物业专项维修资金申报资料齐全，20个工作日即可批复。对于颐景园小区业主遇到的难题，张店和平街道党工委委员、人武部长张瑞金表示：社区将继续与业主委员会做沟通工作，确保流程合法，不影响到业主使用住宅维修资金。张部长说，由于业主委员会内部人员能力不一，想法不同，势必导致物业、居民、业主委员会出现沟通障碍。现在有个问题就是业委员成员的管理能力较弱，只有一个办法，成立红色物业管委会，让党建引领。
（和平街道办事处党工委员、人武部部长张瑞金）
目前张店和平街道常春藤社区、城西新村社区均已成立红色物业管理委会，他们通过提高政治站位，确保党建在物业服务中的引领作用，同时强化服务措施，提升物业企业服务群众的能力。我们希望上述举措能给颐景园小区物业矛盾调解化解带来解决办法，提升居民的获得感、幸福感。
编辑：秀如
