本报讯(记者杨滨)山寨官网、山寨客服电话、山寨维修店……昨天,东城区市场监管局根据投诉线索,端掉了位于崇文门外大街新世界中心写字楼的一家假冒“华为”的手机维修店,暂扣涉嫌侵犯华为商标专用权的电池、手机屏幕、耳机等手机配件共208件。
根据华为公司的举报,执法人员通过搜索引擎搜索“华为手机维修”,发现该山寨网站显示在搜索结果的前列,并且在网站名称前还缀有“官”字样,极易被误认为是“华为维修官网”。网站内页在显著位置突出使用了华为的文字和图形商标,并自称“HUAWEI客户维修服务中心”。网站显著位置还标识了客服热线,号码与华为的客服热线相似度较高。消费者通过该网站或客服热线成功预约手机维修后,都将收到一条短信提示,明确标明“HuaWei”字样。
昨天,执法人员对该商户位于崇文门外大街新世界中心写字楼的经营场所开展现场执法检查,现场发现了多种带有华为标志的手机配件,包括电池、手机屏幕、数据线、手机后盖、耳机、数据线以及电源适配器等。经华为公司技术人员现场鉴定,均为假冒华为商标的侵权商品。执法人员对该商户的电脑、POS机、进货票据、收款单据等进行检查发现,其明确向消费者表明提供的是华为手机维修,更换的是华为正品配件,提供的收据也带有华为标志,并明示“华为手机维修中心”字样。
执法人员介绍,跟以往的商标侵权行为相比,该案侵权手段更加高明、更加隐蔽,从山寨网站、山寨服务热线、山寨短信到山寨维修店,可以说是“环环相扣”,让消费者一步步走进设置好的消费“陷阱”。