维修工张大哥说，自己当天是去钱女士家上门维修的，期间他们家电话突然响了起来，钱女士接了没几分钟就害怕的哭求对方不要伤害他，之后通过电话内容和自己的猜测，钱女士好像是女婿被人绑架了，而现在绑匪正在跟钱女士要钱。不过张大哥毕竟是局外人，他没有像钱女士那样慌张，他反倒是担心电话那头的绑匪搞不好只是个骗子，为了以防万一，张大哥决定报警。而当警方赶到钱女士家的时候，钱女士已经和对方通话了半个小时左右。
从民警拍摄的视频可以看出，当时钱女士带着哭腔，求对方不要为难自己的女婿，她说自己急的心脏病都要出来了。挂断电话之后，钱女士告诉警方，电话那头的人说他们绑架了钱女士的女婿，要求钱女士把家里所有的钱都汇过去，不然他们就切掉她女婿的小拇指，同时要求掐女士不许报警，不许挂断电话。
然而当电话挂断之后，钱女士在跟民警说话时，情绪又没有那么激动了，她告诉民警，她怀疑对方是假的，但又有可能是真的，因为电话那头的女婿一直是带着哭腔跟她说话的。可自己平时听女婿说话都是正常的声音，她没听过女婿的哭腔，因此暂时还分辨不出对方是不是真的。钱女士说正因为分辨不出，所以她才跟所谓的绑匪一直拖延时间，期间还试图联系自己的女婿，但女婿电话没打通，绑匪的电话倒是响个不停。
二十分钟后，钱女士终于联系上了女婿，对方称自己手机没带在身上。既然女婿没事，也就可以确定那个所谓的绑匪确实是骗子，民警也提醒大家，在遇到此类情况的时候，一定要保持冷静，骗子们最希望看到的就是你们慌了神，这样他们的计划实施起来就容易的多了。
