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家电维修网站存陷阱 莫被冒牌“售后”忽悠

信息来源:weixiu.biz  时间:2014-05-04  浏览次数:1924

    近期,基层工商部门接到多起投诉:反映有人在互联网上设置家电维修网站,打着市区某大型商场的牌号,自称为其下属家电维修部。一些消费者拨打网上提供的电话,约定对方上门服务。对方一手收费一手维修,但维修人员走后不久,故障依旧。

    经工商查明,这些网站所号称的某大商场家电维修部,含有虚假成分。经向市区某大型商场管理部门了解,其负责人称,从未授权其他人挂靠或使用该店牌,网上维修部构成名誉侵权。工商人员还发现,这些网上维修部往往没有标明详细地址,仅留一个电话号码,一旦发生纠纷,消费者难以找到对方;其维修水平并不专业,维修过程中存有不负责或欺骗手法。

    为此,工商部门向消费者发出提醒:家用电器超出“三包”服务期,发生故障请与该家电相应的授权维修部联系;若找不到,则应选择持有营业执照和专业技术证书的正规实体家电维修部。同时,建议消费者对网上家电特约维修这一服务模式增加防范意识,若发生侵权事件,及时向当地工商部门或消协举报、投诉。

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